移动分公司2010年创市级文明单位建设方案
***分公司创市级文明单位建设方案
***分公司自成立以来，全体干部员工齐心协力、务实进取，在大家的共同努力下，创建文明单位工作取得了显著成绩，目前，争创市级文明单位的时机已经成熟。为贯彻落实省、市公司党组关于创建移动企业“文明单位”的决定，持之以恒地抓好文明单位的创建工作，全面提高我公司综合管理水平和服务水平，积极有效地推动“两个文明”建设协调发展上新台阶，向一流通信企业迈进，特制定创建文明单位工作计划如下：
一、指导思想
以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，从增强企业源动力入手，围绕推动企业发展的中心任务，进一步解放思想、开拓创新，保持和巩固文明单位创建成果，常态化开展文明建设工作，推进创建活动在广度和深度上不断延伸，全面提高广大员工的思想道德素质，促进企业又好又快发展。
二、 创文明工作的基本标准
1、领导班子坚强；
2、业务工作成效显著；
3、精神状态良好；
4、科教文体协同发展；
5、单位秩序井然；
6、环境整洁优美；
三、奋斗目标
围绕文明建设的六大标准，通过扎扎实实的文明创建活动，显著地提高企业文明程度，使公司具备坚强的领导班子，各项业务成效显著，单位秩序井然，精神状态良好，科教文体事业协同发展，具备卫生整洁的工作环境。公司要发展“三位一体”文化建设，使工作区、生活区、住宅区整洁有序、安定和谐、充满朝气和活力，使职工具备良好的职业道德和健康积极拼搏的创业精神，全面建设文明企业，把两个文明建设提高到一个新的水平，铿锵有力地迈入世界通信一流企业。我们决心以辛勤的劳动，不懈的努力，通过开展“双文明”系列活动，积极推进两个文明建设的全面发展，促进经济建设的快速健康发展。
四、创文明单位的整体要求
1、深化认识，广泛宣传发动。在各部室坚持“两手抓两手都要硬”的方针，宣传文明精神，使全体员工都能充分认识两个文明建设的重要性，是文明观念深入人心；
要细化任务，齐心协力创建文明活动，把它摆上日常工作议程常抓不懈。
2、加强领导，健全制度。首先，要成立“精神文明建设”、“行风建设”和创建文明工作领导小组，做到抓头头、抓源头、抓人头。其次，要建章立制，制定创文明工作规划，全面推行安全生产、生产经营和党风廉政建设“三项责任制”。
3、做好创文明工作的督查。创建领导小组要认真做好创文明工作的跟踪监督，及时进行小结，做好总结，查经验、查不足，并整改反馈。建立社会评价体系，广泛征求意见，建立奖惩制度。
4、做好归档工作。文明建设档案齐全、规范，整理好创文明工作的文字材料，做好归档工作。
五、创文明工作的措施、任务
1、全面加强领导班子自身建设，切实做好创建文明单位的领导工作，同时，发挥党政工妇团各个组织的职能，健全组织，加强廉政建设，使领导成员通力协作、团结奋进，具备坚强的战斗力，充分发挥班子整体功能，做好引导，使创文明工作能始终以“追求客户满意服务”为宗旨，方向明确，气质鲜明。将职业道德建设纳入物质文明和精神文明建设的总体规划之中，坚持以服务社会、奉献人民为宗旨，以实行社会承诺制、完善各种制度为突破口，发挥工、妇、团组织功能，使创文明活动深入方方面面，形成齐抓共管的局面，有力地促进了企业整体素质的提高，保证各项文明任务的落实。使企业经济效益逐年增长，发展态势良好，职工收入稳步增加，积极为社会多做贡献。
2、提高业务成效。积极开展业务发展、客户服务、安全生产等竞赛活动。
3、大力弘扬企业文化精神，努力改变企业的精神风貌和劳动服务意识，牢固树立“追求客户满意服务”的企业经营宗旨，规范服务管理，充实服务设施，提高服务水平，开展服务竞赛活动，按“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，开展形式多样的便民利民服务。
4、加强科教文体建设。公司按照“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神，通过积极参加与省、市公司及市有关活动，丰富职工业余生活，开展健康的文物体育活动；
通过改革通信技术，积极开展科教创新；
通过加强职工培训力度，提高职工综合素质；
通过绿化工作环境，规划公司基础设施建设，建设卫生整洁的办公环境，加强卫生制度，巩固创卫成果等一系列活动，造就积极健康的精神风貌。
5、认真做好“从严治企和人文管理”工作，通过开展创建活动，加强科学管理，改进管理办法，使单位管理秩序井然。
6、持之以恒地抓好各类型和层次的理论学习、业务学习。深入开展“三讲”、“三个代表”和科学发展观等重要思想学习活动，严格把思想教育作为公司精神文明建设的重要任务来抓。在公司内部积极开展整治思想学习，深入开展科学发展观的学习实践活动，检查落实工作情况，将整改措施的每一条都落实到行动上。同时不断开展各项业务培训、文明礼仪培训，开展爱国主义教育，提高干部职工的综合素质，激发职工立足本职、敬岗爱业，从而为创建文明活动提供源源不断的动力。
7、充分发挥榜样示范带头作用，表彰先进。学习先进事迹，挖掘身边的典型示范，开展形式多样的“比、学、赶、帮、超”竞赛活动，培养和推出一批树得起、立得住、推得开的标兵和榜样；
对创文明工作成绩优异的，要给与表彰奖励，努力建设一支高素质的精神文明建设工作队伍。
8、开展文明家庭和争做文明职工竞赛活动：
文明家庭评选标准：
1）、自觉遵纪守法、不赌博、不传看淫秽物品；
2）、自觉遵守文明市民守则，讲文明、讲卫生；
3）、自觉抵制不良倾向，不搞迷信活动；
4）、自觉遵守婚姻法和计划生育规定，无未婚先孕；
5）、自觉遵守居民守则，不养家禽家兽和乱大棚；
6）、自觉搞好家庭和睦、邻里团结、不相骂打架；
7）、自觉做到尊老爱幼，不虐待老人子女；
8）、自觉执行《兵役法》、《义务教育法》，不逃避兵役。
文明职工评选标准：
1）、开拓进取、完成任务、无差错、失误；
2）、自觉遵守文明单位守则，讲文明、讲卫生；
3）、忠于职守、热爱本职工作、无迟到早退；
4）、团结友爱、互帮互学、无大叫斗殴；
5）、遵纪守法、执行制度、无赌博迷信；
6）、服从管理、履行职责、无串岗溜岗；
7）、做合格移动人，服务周到、无冷落客户；
8）、开拓进取，锐意改革，无萎靡不振；
9）、关心集体、爱护公物、无损公肥私；
10）、计划生育、完成工作，无违章违规。
六、具体要求
1、提高创建工作的认识。要充分认识创建工作的必要性和重要性，创建省级文明单位是加强企业基础管理工作的重要途径，是适应移动企业上市的有效举措。为此，公司全体上下必须统一认识，齐心协力搞好创建工作。
2、加强企业管理与业务工作的结合。把创建工作纳入企业管理及业务工作轨道，通过加强管理促进服务水平的提高，把创建工作和业务管理工作一起做，做到相互促进。
3、整体推进，注重效果。创建省、市级文明单位和争创世界通信一流企业是紧密联系的工作，要使创建工作形成一个整体，凝聚员工群众，全面推进，抓出成效，为企业的两个文明建设服务。