[工商管理调查报告例文]电大工商管理调查报告
河南广播电视大学工商管理专业（本科）
社会实践报告
专业工商管理
学校新乡广播电视大学
姓名刘巍
学号 1241001208749
指导教师李茜
2013年月日
内容摘要：2013年5月份，我通过接触新鸽集团，了解集团的人力资源、ERP 信息化系统的调研。初步了解企业管理，结合所学知识提出自己的建议。
提纲：
一、人力资源调研
二、ERP信息化系统调研
三、结论
新乡新鸽集团调研报告
河南新鸽摩托车有限公司(以下简称新鸽公司）始建于1987年，秉承“整合资源，服务社会”的企业经营理念，经过20多年的高速发展，现已发展成为三轮摩托车研发、设计、制造、销售、服务、进出口业务为一体的大型企业，从中国三轮摩托行业中脱颖而出，傲然屹立于行业之巅。
新鸽公司总投资2亿多元人民币，占地面积18万平方米，建筑面积为13万平方米,员工人数1500余人，中高级管理及技术专业人员100余人。公司设立有10部2中心，年设计生产能力为20万辆，目前主要产品有正三轮摩托车、老年三轮摩托车、助残三轮摩托车、半封闭三轮摩托车、全封闭三轮摩托客车五大系列,100多个品种，20多个产品公告。产品销售网络遍布全国，远销阿尔及利亚、俄罗斯、秘鲁等国家和地区，销量在同行业中名列前茅。
新鸽公司在同行业率先通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证及国家强制性产品（CCC）认证，2005年6月正式纳入国家发改委摩托车生产公告内企业，产品环保检测达到了欧Ⅱ标准。运用国际先进的前处理、电泳、涂装汽车工艺和设备，以及自动化的总装生产线、自动下料设备和焊接设备。投巨资引进国际最先进的化油器流量检测仪、三座标测量仪、侧倾试验台、发动机测功机、底盘测功机、工况法污染物排放检测设备、盐雾试验箱、拉力试验机、路试仪、三轮摩托车整车下线检测等检测设备。这些当今世界上一流的生产检测设备，确保新鸽产品的卓越性能和精良品质。
产品生产流程
1．先下料（设备改进，效率提高，主要有管材切割、折弯、车后斗两侧护板一次冲压成型等），利用工装检验下料是否合格；
2．焊接，把下好的料焊接在一起，先点焊，即仅仅是焊接到一块，然后在焊接流水线上细焊，然后打磨焊接痕迹（此处主要看的是底盘）；
3．除锈、球磨外表、水洗、烘干、油漆浸泡车底盘（车身管子内外均有油漆，有些小企业采用喷漆，只是外表有漆，管内壁无油漆，容易生锈）；
4．车后斗喷漆，先上底漆，然后利用手工喷涂3-4层，喷涂在一封闭空间，
周围是塑料布搭的帐篷，下面是抽风机，防止油漆飞散，下面还有循环水；
5．总装，车的前部分、车桥基本都是采购的，装配即可，装配好后检验里程表、速度、刹车、车灯亮度高度等，然后5公里路试（厂里）；
以下是调研信息汇总：
一、人力资源调研
不愿意招聘应届毕业生，企业花了很多时间、精力、资金，留不住，希望招有2年以上工作经验的；有些以前离职又回来的，很稳定。
工资800左右，管吃住，干部一座宿舍楼，员工一座宿舍楼；食堂也分开的。
二、ERP信息化系统调研
基本按销定产，符合ERP特点，产品品种多，批量小，台湾天心的ERP系统，各个部门都有各自权限，同时登陆限制20个客户。主要调研了BOM、销售、采购等环节。
有OA，但不开放，只是内联网，发送公文、通告等。
三、结论
（一）关于人力资源调研，我的意见和建议如下：
1．合理的招聘。毕业生虽然在没有很多的实践经验，但是在接受新事物以及专业知识上还是有自己的优势。要面向高校公开的招聘有能力的专业大学生，面向社会招聘有技术的人员。
2．建立高素质的人力资源管理队伍。要培养一批这样的人：有管理能力，有深度，能从新视角审视人力资源管理工作，用先进理念组织好本职工作。能为企业的持续发展人才战略作出应有的贡献。
3．保证员工的工资报酬的合理性，改善员工的生活条件。合理科学的工资报酬福利关系到员工队伍的稳定。稳定的队伍有利于培训管理，有利于提高员工的主动性。
（二）关于ERP系统调研，建议如下：在信息化高度发展的现阶段，信息化技术对中小企业发展提出了新的挑战，中企业只有快速及时应对市场反应，响应市场要求，才能在激烈的竞争中争得一席之地，得以生存。因此我建议：1．要改变管理理念。ERP不单单是一个一算计项目，更是一个管理。只有
领导层充分认识理解和体会ERP系统带来的新的概念和思想，注重转变传统的管理观念，管理思想，管理习惯等实现ERP系统与企业管理的完美结合，才能达到系统的最大效益。
2．要有明确的ERP目标。在系统实施前，明确ERP系统在自己企业信息管理中将要起什么作用，达到什么效果，确定如何运用。应用目标达成后，总结企业再生产经营管理反面的改进、创新和提高。
3．要结合自身情况，把信息管理向纵向发展。成功实施ERP的前提下，企业可以发掘先进的信息技术。从纵向方面来说，企业可以下功夫实现ERP系统与产品数据管理结合。解决产品数据管理中的难题，进一步实现管理的精确性、实时性。还能实现与供应商的集成，减少这方面的支出。从深度方面来看，企业可以在ERP系统基础上，分析积累的数据资料，从而解决车间、生产进度以及过程跟踪的准确性。
通过本次调查，我深刻的感受到：人力资源管理工作是现代企业管理的核心部分，关系企业能否在市场立足的基本保证，同时也是一项艰巨复杂的工作，需要不断的探索、积极的尝试，真正使人力资源管理发挥最大的效用，使企业实现持续快速发展。
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