2020年收费站站长述职报告例文|个人工作自我鉴定
述职述廉：_________ 2019年收费站站长述职报告范文
姓名：______________________
单位：______________________
日期：______年_____月_____日
2019年收费站站长述职报告范文
各位领导、各位同志：
本人担任xx收费站站长一职已经三年了，在这三年的工作中，我在站里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行，因此在工作中，我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。
一、加强国家政策宣传工作今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召xx收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽量避免发生误会。
一是根据新形势新情况的变化，xx收费站统一印制了有关收费政策宣传单，及时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持；
二是抓好自身队伍的建设，我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核，着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度，提高xx收费站工作人员的整体业务素质；
三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理；
四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。
二、提高收费站管理工作xx收费站按照厅、局、处安全保畅工作
的指示精神，根据往年工作经验和工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一，步调高度一致，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。
（一）、强化组织机构、责任落实到位首先成立由本人为首，副站长xx、xx、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导具体抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了《收费保畅责任状》，达到意识强、责任明的效果。
（二）、宣传动员、工作部署到位本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参与的良好氛围。同时联系收费工作实际，制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》，周密安排各项活动的进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。
（三）、岗位练兵、集中培训到位在工作中，我和xx收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“xx”重要思想作为首要任务，组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。
一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料，要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、
表决心；
二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。
2019年收费站领导述职报告
今年以来，我切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，积极协助站长,团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，今年1—12月，我站共完成通行费收入xx元，较去年同期增长xx%。现就我一年来的工作情况汇报如下：
一、重视整章建制，完善管理体制。
根据上级要求，并结合我站实际情况，协同站领导及站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《xx收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》、《政务公开制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。
二、加强征费管理，严格执行国家征费政策。
1、树立窗口形象，强化服务意识。
高速公路收费站是重要的服务窗口，为打造广福形象品牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必
须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容，促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员普遍好评，获得了良好的声誉。
2、强化劳动纪律，搞好防贪堵漏。
为杜绝贪污舞弊行为，注重强化员工的纪律观念，在思想上，我重视员工遵纪守法的教育工作，时刻把握员工思想动态；在制度上，认真总结经验，制定了一系列防贪堵漏的规定与措施，将定期稽查与不定期稽查相结合，同时加强附控稽查,即规范了现场管理，又严格了监控记录。
3、加强业务培训，确保车道畅通。
十月中旬，107国道xx收费站搬迁至安沙路段，原由xx收费站进出的部分车辆改从我站进出高速公路，致使我站进出车流量日均增加300台次，征费额出现大幅上涨。针对这一状况我站制定了多项措施，如加强了职工业务培训，不断增强收费员的业务素质，对常用车型，进行分类统计，做到一目了然；车道上有超过4台以上的车辆时，就要做好增开车道的准备；通过这些措施，确保了畅通，避免了有效投诉。
三、完善后勤服务，加强后勤保障
1、努力营造优美舒适的生活环境。
安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境，为了争创“模范职工之家”光荣称号，我带领全站员工做了大量实质性工作。首先，严格按照半军事化管理目标要求，坚持对内务卫生常抓不懈，组织文生工作小组，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次，在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色
基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬，为我站节约经费，而且具有相当高的观赏价值，对提升我们广福收费站的形象大有益处。
为了丰富生活，组织了形式多样的业余活动。“五四”青年节，由站工会和团支部组织在长沙市植物园举行了郊游烧烤活动；购买了大量书籍，组建了小型图书室；利用节约的经费购买了台球桌和健身器材。
这些健康向上的活动极大的改善了生活环境，调动了大家的工作热情，提升了工作质量。
2、加强安全措施，提高安全防范能力。
保证员工人身安全和站集体财产安全是站领导的重要职责。我从实践“三个代表”重要思想的高度，切实加强对安全生产的领导。站部成立安全生产领导小组。由xx同志任组长，我任副组长，其余同志为组员。落实了安全生产责任制，并将安全工作责任指标层层下达到每个班、每个人，使得“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”。切实搞好安全防范，定期开展安全生产隐患排查，组织了灭火器材使用培训班，紧急事故处置方法培训，天天夜间组织安全巡视，确保人员、车辆、消防、食品、现金、用电安全，确保万无一各项安全预案和紧急突发事件应急预案制度，落实了非典、禽流感疫情防范措施，进一步验证了其切实可行。
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