公司业务中心班组建设工作总结

班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。20xx年，我们认真落实公司相关精神，结合中心实际，具体开展了以下工作:

一、提升班组基础管理，完善班组制度。

建立每天晨会每周例会制度。每个工作日定时召开晨会，管理员对每天工作进行合理安排，中心员工对每日工作做计划，对于晨会迟到员工给予一定惩罚，将员工的工作安排固化，达到日常工作健康有序开展；
开展民主生活会，开展批评与自我批评，每个季度开展一次民主生活会，大家不分你我，对自己及同事工作的优点及缺点进行阐述，从而更好的认识到工作中存在的问题。

二、加强员工培训，提高认识。

班组长带头学习，同时组织中心员工进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识。通过学习培训，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、激励和约束作用，来增强全体职工的凝聚力和向心力，使员工的积极性、创造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。

三、重视业务发展，鼓励争先锋。

始终坚持以业务发展为中心，为企业创造更多的收益。每个员工因业务能力、综合素质有差异，造成业务发展也有好坏之分，鼓励业务发展差的员工追赶先进，20xx年二季度，我中心6个客户经理中有5个客户经理先后获得了“营销业务能手”称号；
xx获得20xx年全省“优秀客户经理”称号；
xx获得20xx年全省“季度工作明星”称号。

四、建设充满亲情味的班组

打造特色班组文化，征求员工意见，开展烧烤、聚餐、摘桔子活动，让中心员工在活动中增进感情；
建立生活微信群，及时了解员工想法、建议及思想动态，有的放矢的关心员工，使团队的氛围更加和谐快乐，同时，以青年文明号自律，积极从身边小事做起，从一点一滴做起，让员工感受到青年文明号集体的责任。

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