收费站班组月工作总结 收费站站班组内月度工作总结 精品:收费站工作总结
收费站班组月工作总结收费站站班组内月度工作总结
一、通行费征收及交通量情况**收费站开站至今已正常收费10天,截止到11月30日,共计征收通.
二、收费工作开展情况开站以来,为使职工尽快熟悉收费业务,我站采用了住站式培训,以班组为单位组织开展业务培训,系统学习了《车道监控系统操作手册》、《mtc车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容,并学习了绿通相关政策等内容,职工队伍素质得到整体提高.期间,工作之余,组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫,并开站内务整理培训,积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境,给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境.
三、后勤管理工作开站前期,召集后勤人员购置办公急需品,给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品,积极联系相关部门将住宿用品配发齐全,初步达到了规范管理,统一摆放的半军事化水平；同时,及时开设了职工食堂,提前安排司炉工温炉,确保了楼内供暖；和收费处联系给职工配发了棉衣等服装,着装规范统
一、为收费工作提供了坚固的后勤保障.
四、存在的问题部分收费人员收费业务依然不熟,文明服务意识不强,对局站规定的规章制度了解不够,纪律性差,达不到收费人员八不准要求,后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题,需要和相关部门联系维修；站各项规章制度需进一步制定完善.
五、下月工作计划
(一)制定完善站各项规章制度；
（二）加强职工培训力度,制定详细的职工培训计划,并以班组为单位组织培训,按步骤分阶段开展培训,达到提高职工队伍整体素质的目的；
(三)加大对文明服务、收费纪律的稽查力度,提高文明服务水平,提升窗口形象；
（四）进一步完善后勤保障体系,推动收费管理工作稳步运行.二〇一〇年十